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Política de Privacidade

Como a Omine Centro Médico coleta, utiliza e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: 16 de agosto de 2026

A Omine Centro Médico ("Omine", "nós") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações de pacientes e visitantes, em total conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar nosso site, entrar em contato pelo WhatsApp ou agendar uma consulta, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados é a Omine Centro Médico, com sede na Rua Matheus Conegero, 140 — Votorantim/SP. Para qualquer questão relacionada a privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@ominecentromedico.com.br, pelo telefone fixo (15) 3018-3667 ou pelo WhatsApp (15) 99611-5055.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nosso atendimento e nos comunicarmos com você:

2.1. Dados pessoais de identificação e contato

  • Nome completo;
  • Telefone e/ou número de WhatsApp;
  • E-mail;
  • Dados de convênio médico, quando aplicável.

2.2. Dados pessoais sensíveis (dados de saúde)

No contexto do atendimento médico e de enfermagem, podemos tratar dados sensíveis relativos à saúde, tais como informações clínicas, histórico, diagnósticos e resultados de exames. Esses dados recebem proteção reforçada, conforme exigido pelo art. 11 da LGPD, e são tratados exclusivamente para a finalidade da assistência à saúde, por profissionais sujeitos a sigilo profissional.

2.3. Dados de navegação

Ao acessar nosso site, podem ser coletados dados técnicos automaticamente (como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas), inclusive por meio de cookies e ferramentas de análise, para fins de segurança e melhoria da experiência.

3. Como coletamos os dados

  • Diretamente de você — ao preencher formulários, entrar em contato pelo WhatsApp, por e-mail ou telefone, ou durante o atendimento na clínica;
  • Automaticamente — por meio de cookies e tecnologias de navegação em nosso site;
  • Por meio de plataformas de terceiros — por exemplo, quando você interage com nossos perfis ou anúncios em redes sociais (como Facebook e Instagram).

4. Para que utilizamos seus dados (finalidades)

  • Realizar o agendamento e a prestação do atendimento médico e de enfermagem;
  • Entrar em contato para confirmar consultas, retornos e enviar orientações;
  • Responder a solicitações feitas pelo site, WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e do exercício profissional (por exemplo, guarda de prontuário);
  • Aprimorar nossos serviços, comunicação e a experiência de navegação no site.

5. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: o consentimento do titular; a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde (art. 11, II, "f"); o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e o legítimo interesse, sempre respeitados os seus direitos e liberdades.

6. Como protegemos seus dados (segurança)

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre elas:

  • Acesso restrito às informações apenas a profissionais autorizados e sujeitos a dever de sigilo;
  • Tratamento dos dados de saúde com confidencialidade reforçada;
  • Cuidados de segurança no armazenamento físico e digital das informações;
  • Compromisso de utilizar os dados somente para as finalidades informadas nesta Política.

7. Compartilhamento de dados

A Omine Centro Médico não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e nas seguintes situações:

  • Com operadoras de convênios/planos de saúde, para fins de autorização e faturamento, quando aplicável;
  • Com laboratórios e prestadores de serviços de apoio ao diagnóstico e ao tratamento;
  • Com fornecedores de tecnologia que apoiam nossa operação (por exemplo, hospedagem do site e comunicação), sempre sob obrigação de confidencialidade;
  • Para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.

8. Redes sociais e Facebook/Instagram

Nossos perfis em redes sociais (como Facebook e Instagram) são operados por plataformas de terceiros, que possuem políticas de privacidade próprias. Ao interagir com nossos perfis ou anúncios, seus dados também podem ser tratados por essas plataformas, de acordo com os respectivos termos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade dessas empresas.

9. Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais aplicáveis. Os dados de prontuário e registros de saúde são guardados pelos prazos exigidos pela legislação e pelas normas dos conselhos profissionais.

10. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@ominecentromedico.com.br.

11. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para garantir seu funcionamento, medir audiência e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, fale com a gente:

Este texto é um modelo inicial de Política de Privacidade e não substitui orientação jurídica. Recomendamos revisão por um profissional do Direito e a confirmação dos dados da clínica (razão social, CNPJ e responsável pelo tratamento) antes da publicação definitiva.